Resolución alternativa de litigios en materia de consumo

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 y el Art. 13 de la Directiva 2013/11/UE, informamos de que aquellos comerciantes de la Unión Europea que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea, realizados por medio de eCommerce o comercio electrónico, deberán ofrecer información de la existencia de la Plataforma para la resolución de litigios en línea. Dicha plataforma ofrece una ventanilla única que permite a los consumidores y comerciantes de la Unión Europea resolver los litigios en el caso de las compras nacionales y transfronterizas.

Por ello, le informamos de que en el siguiente enlace puede acceder a la mencionada plataforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Asimismo, en el caso de que el consumidor quiera resolver un conflicto sin necesidad de acudir a dicha resolución extrajudicial, puede realizarlo a través de nuestro correo electrónico maquiten@maquiten.com

Última modificación: 26 de Febrero de 2016

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales regulan la compra online con Maquiten, S.A., titular de la web www.mibricolaje.com, cuyo objeto es, entre otros, la venta al por mayor de productos de ferretería y maquinaria.

En cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos aquí consignados corresponden a la entidad titular de esta Web con denominación social Maquiten, S.A., CIF: A-38021770 y con domicilio en Polígono Industrial Valle de Güímar, Sector 3, Manzana XV, Nave 8, 38509 Güímar – Santa Cruz de Tenerife, España e Inscripción Registral en el Tomo 147, Libro 71 de la Sección 3ª, Folio 178, Hoja 1.208 inscripción 1ª del Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife.

La compra online con la empresa se regula en las presentes condiciones por lo que se presupone que el cliente conoce y acepta las mismas, al igual que nuestra Política de Cookies, Política de Privacidad y Aviso Legal.

Alta en el área de cliente

Para poder realizar un pedido es necesario que nuestra empresa le de de alta en el área de cliente, según los datos que previamente nos ha indicado en el formulario de registro. Una vez dado de alta, recibirá un correo a la cuenta electrónica facilitada con su usuario y contraseña.

Los datos facilitados para realizar el alta deberán ser veraces, exactos, actualizados y propios del usuario que desee el alta en nuestra página web.

Proceso de compra y disponibilidad del producto

Una vez acceda a su zona de cliente, podrá realizar los pedidos eligiendo el producto pulsando sobre “Compra” o “Añadir al carrito”, indicando la cantidad de producto que desee. Finalizada la compra, acceda a su carrito de la compra, seleccione la forma de entrega, dejando en caso necesario alguna anotación que nos quiera hacer llegar, y pulse sobre el método de pago. Los métodos de pago disponibles son en función de las condiciones:

  • Pago con tarjeta bancaría donde usted será redirigido al sitio seguro habilitado por La Caixa y Redsys para el pago de su pedido, en él deberá indicar la numeración, la fecha de caducidad y el CVV2 de la tarjeta con la que pagará, pulsando sobre "comprar" la transacción se efectuará pudiendo haber un paso intermedio dependiendo del banco de tu tarjeta. Se indicará por pantalla si la operación tuvo éxito o por el contrario fracasó y pulsando sobre "continuar" será redireccionado nuevamente a mibricolaje.com, si la operación fracasó, usted podrá reliazar el pago volviendo al carrito de la compra y realizando de nuevo los pasos descritos anteriormente, en caso de éxito se mostrará que su pedido ha sido procesado correctamente (o en las 24 horas siguientes de realizar el pago, para cualquier consulta no dude en contactarnos) y usted habrá terminado el proceso de compra.
  • Pago forma habitual. Una vez realizado este paso, será llevado a una página para confirmar dicha compra. Simplemente pulsando sobre “Confirmar mi pedido”, usted habrá terminado el proceso de compra.

Tenga en cuenta que todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos.

Lenguas de formalización y zonas exentas de envío

Los pedidos sólo podrán realizarse en español. No se realizan envíos fuera de la Comunidad Autónoma de Canarias.

Información sobre productos

Al no ser contracturales, las imágenes que ilustran los productos presentados no podrán en ningún caso, dar lugar a un compromiso por parte de Maquiten S.A.

Precios, impuestos, ofertas y gastos de envío

Los precios que aparecen en esta Web son sin impuestos incluidos. Nuestras ofertas serán válidas durante el período que se fije en nuestros folletos y catálogos.

Tenga en cuenta que el precio de costo será el que usted pague. El PVP o precio de venta, es el precio recomendado para que usted ponga dicho producto a la venta en su establecimiento.

Los portes adicionales serán debido o pagados según el importe de su compra, el lugar de envío y las condiciones del cliente.

Formas de entrega

Podrá seleccionar la forma de entrega de los productos solicitados:

  1. Portes pagados (nosotros enviaremos la mercancía con nuestra propia paquetera)
  2. Portes debidos (usted se hace cargo de contratar una paquetera para el envío del producto)
  3. Recogida en el local

El material será trasportado hasta la puerta del local del cliente.

En caso de maquinaria pesada, la entrega en forma de portes pagados será única y exclusivamente en el domicilio del cliente. Además, dicho cliente deberá contar con los medios necesarios para bajar la mercancía del camión o transporte que se lo entregue.

Formas de pago

Las condiciones de pago serán pactadas con cada cliente, en cumplimiento de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales y sus posteriores reformas.

El incumplimiento en las condiciones de pago provocará, sin previo aviso, el bloqueo de la cuenta del cliente.

Confirmación de la recepción del pedido

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico en el plazo de 24 horas a la cuenta facilitada en el formulario donde se confirmará su pedido.

Plazos de entrega

El plazo de entrega será de 2 a 4 días hábiles una vez recibida la confirmación vía email del albarán.

Formalización del contrato

El momento de celebración de este contrato de comercio electrónico será desde que Maquiten, S.A. tenga conocimiento de la aceptación de la compra y el lugar de formalización será el sitio de establecimiento de Maquiten, S.A., en Güímar, S/C de Tenerife, dado que se realiza entre empresarios y/o profesionales.

Medios técnicos para identificar algún error

Si en el momento de realizar su compra tuviese algún error, puede dirigirse a nuestro departamento técnico llamando al número de teléfono 922 214 711 o enviado un correo a maquiten@maquiten.com

Devoluciones y reclamaciones

Podrá realizar las devoluciones y reclamaciones por medio de nuestros comerciales o llamando al número de teléfono 922 214 711 o al correo maquiten@maquiten.com

Garantía

Todos nuestros productos tienen dos años de garantía establecidos legalmente. Para poder reclamar su garantía será imprescindible presentar la factura de compra del producto. Los desperfectos que pudieran surgir de una incorrecta manipulación de los productos y materiales o los desgastes producidos por un uso normal, no se incluyen en la garantía del mismo.

Aviso legal, Política de privacidad y Política de Cookies

Puede ver nuestro Aviso Legal completo pulsando aquí

Puede ver nuestra Política de Privacidad completa pulsando aquí

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Cualquier incidencia que tenga respecto a sus datos personales, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a Maquiten, S.A. – Polígono Industrial Valle de Güímar, Sector 3, Manzana XV, Nave 8, 38509 Güímar – Santa Cruz de Tenerife, España, o al correo de contacto: maquiten@maquiten.com

Modificación de las presentes condiciones y duración

El titular de esta web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen, por sus propios criterios o motivado por la modificación de legislación aplicable. La vigencia de las citadas condiciones se aplicará hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Legislación y jurisdicción

La legislación aplicable al contenido del sitio web, será la española y la jurisdicción, la correspondiente a los Juzgados y Tribunales competentes en España.

Canon Eco-RAEE

¿Qué es el canon RAEE / ECORAEE?

El Real Decreto 208/2005 de 25 de febrero relativo a los aparatos eléctricos y electrónicos y la gestión de sus residuos (más conocido como RAEE), tiene como objeto controlar la generación de residuos de este tipo de aparatos y garantizar su correcta gestión ambiental una vez termine su vida útil. Para ello, se repercutirá en el precio del producto una tasa (canon ECO-RAEE) para garantizar todo el proceso de reciclaje y gestión ambiental.

¿Qué aparatos electrónicos están afectados por la RAEE?

  • Grandes electrodomésticos
  • Pequeños electrodomésticos
  • Equipos de Informática y telecomunicaciones
  • Aparatos electrónicos de consumo
  • Aparatos de alumbrado
  • Herramientas eléctricas o electrónicas
  • Juguetes y equipos deportivos o de tiempo libre
  • Aparatos médicos
  • Instrumentos de vigilancia y control
  • Máquinas expendedores

Maquiten S.A. , en su obligación de cumplir con las normativas gubernamentales vigentes, incorpora esta normativa en sus productos que asi lo requieran, siendo responsabilidad de todos cumplir las leyes y garantizar la conservación del medioambiente para las generaciones futuras.

¿Qué es un Sistema Integrado de Gestión (SIG)?

Se trata de entidades constituidas sin ánimo de lucro (como las ONGs) autorizadas por los organismos competentes nacionales y regionales, cuyo objetivo principal es el cuidado y la protección del medio ambiente a través de la creación de una estructura organizativa que responda a las necesidades de gestión de los residuos y aparatos eléctricos y electrónicos.

En la actualidad, existen diversos SIGs que están especializados en cada una de las categorías de aparatos eléctricos y electrónicos que regula el R.D. 208/2005 de 25 de febrero. 

Última modificación: 29 de enero de 2016